Лифты и инженерные системы: ответственность УК и подрядчиков

Состояние лифтов, систем отопления, водоснабжения и электроснабжения — один из ключевых факторов безопасности жильцов многоквартирных домов Москвы и Московской области. В 2025 году контроль за техническим обслуживанием и аварийными ситуациями ужесточён: город требует прозрачной отчётности от управляющих компаний и подрядчиков. Разберём, кто отвечает за поломки, как действовать при авариях и какие риски несёт УК.

Ответственность управляющей компании

Согласно ст. 161 ЖК РФ, управляющая организация обязана обеспечивать надлежащее содержание общего имущества, включая лифты и инженерные сети. Обязанности УК включают:

• заключение договоров с обслуживающими и аварийными службами;
• проведение регулярных осмотров и технического обслуживания лифтов и сетей;
• своевременное устранение неисправностей;
• ведение журналов технического учёта и актов осмотров;
• ежегодную отчётность перед собственниками и Мосжилинспекцией.

Нарушение этих обязанностей ведёт к административной ответственности по ст. 7.22 КоАП РФ — штрафы до 250 000 ₽ для юрлиц. В Москве и Подмосковье инспекторы ГЖИ активно проводят проверки по обращениям жителей.

Роль специализированных организаций

УК редко обслуживают лифты самостоятельно — для этого они заключают договор с лицензированной организацией, аккредитованной в Ростехнадзоре. Обслуживающая компания отвечает за:

• ежедневные и ежемесячные осмотры;
• проведение планово-предупредительных ремонтов;
• аварийное реагирование в течение 30 минут;
• подготовку лифтов к сезонным проверкам.

При авариях или травмах жильцов ответственность может быть солидарной — как у УК, так и у подрядчика, если доказано, что нарушения связаны с ненадлежащим обслуживанием. Так, Нагатинский районный суд Москвы в деле № 2-3875/2023 взыскал 1,2 млн ₽ компенсации морального вреда с УК и подрядной организации за травму пассажира из-за неисправного лифта.

Инженерные системы: зона ответственности и границы

Инженерные сети делятся на общедомовые и внутриквартирные. Всё, что находится до первого отключающего устройства — зона ответственности УК. Например:

• стояки отопления, водоснабжения и канализации;
• вводные кабели электроснабжения до счётчиков;
• вентиляционные шахты и дымоходы;
• системы пожаротушения и сигнализации.

Внутриквартирные участки обслуживает собственник. Однако если ущерб вызван неисправностью на общем участке, возмещение производится за счёт УК. Судебная практика Москвы подтверждает это: в деле № 2-7411/2024 Коптевский суд возложил на УК обязанность возместить ущерб от протечки стояка, признав, что коммуникация относится к общедомовому имуществу.

Контроль и надзор в Москве

Контроль технического состояния инженерных систем ведут:

• Мосжилинспекция — плановые и внеплановые проверки УК;
• Ростехнадзор — лицензирование и контроль лифтового оборудования;
• ГБУ «Диспетчерский центр жилищного фонда Москвы» — мониторинг заявок и аварий;
• Фонд капитального ремонта Москвы — организация модернизации лифтов и сетей;
• Мосжилинформ — публикация графиков работ и статистики отказов.

Жители могут подать жалобу на неработающий лифт или аварийное состояние коммуникаций через mos.ru, Госуслуги или в МФЦ. После регистрации обращения инспекция обязана провести проверку в течение 5 рабочих дней.

Капитальный ремонт и модернизация лифтов

В Москве программа капремонта предусматривает замену лифтов каждые 25 лет. Работы финансируются из фонда капремонта и проводятся только подрядчиками, аккредитованными в ФКР Москвы. При выявлении неисправностей до планового ремонта жители могут инициировать внеочередную экспертизу через УК или собрание собственников (ОСС).

Особое внимание уделяется энергоэффективным лифтам и системам с удалённым мониторингом, которые позволяют оперативно фиксировать сбои и предупреждать аварии.

Что делать при аварии или простое лифта

• Сообщите в аварийно-диспетчерскую службу (телефон размещён в кабине лифта).
• Если застряли — сохраняйте спокойствие, связь с диспетчером обязательна по регламенту.
• Фиксируйте инцидент на фото/видео и направьте жалобу в УК и Мосжилинспекцию.
• Если ущерб причинён имуществу или здоровью — обращайтесь в суд с требованием компенсации.

Ответственность за нарушения

• Ст. 7.22 КоАП РФ — штраф до 250 000 ₽ за ненадлежащее содержание дома;
• Ст. 238 УК РФ — уголовная ответственность при причинении вреда здоровью;
• Ст. 162 ЖК РФ — расторжение договора управления по решению суда;
• Постановление Правительства Москвы № 731-ПП — приостановка лицензии УК за систематические нарушения.

Вывод

Ответственность за безопасную эксплуатацию лифтов и инженерных систем в Москве лежит прежде всего на управляющей компании. Но жильцы могут и должны контролировать её работу, требовать отчётность и добиваться устранения нарушений через надзорные органы или суд. Только системный контроль обеспечивает безопасность и справедливость начислений.

Частые вопросы

Кто отвечает за лифт — УК или подрядчик?

Основная ответственность лежит на управляющей компании. Подрядчик отвечает перед УК, а не перед жильцами напрямую.

Куда жаловаться, если лифт не работает?

В диспетчерскую службу, Мосжилинспекцию или через портал mos.ru. Проверка проводится в течение 5 дней.

Можно ли требовать перерасчёт за простой лифта?

Да, если неработоспособность превышала 24 часа подряд, жильцы вправе потребовать перерасчёт платы за содержание жилья.